Unterstützung mitten im Quartier

Das Konzept ist seit der Pilotphase überarbeitet worden, der Aspekt der Quartierarbeit wurde verstärkt. «Das Hinausgehen in die Quartiere macht fast die Hälfte unserer Arbeitszeit aus», erläutert Rebekka Casillo. Man habe viel Zeit aufgewendet, um die Bedürfnisse in den einzelnen Quartieren zu analysieren.

«Wir wollten wissen, wie das Leben dort funktioniert, wenn man älter wird; wie der Zusammenhalt ist und ob es Siedlungskommissionen, Quartiervereine oder ähnliches gibt», so Casillo.

Gleichzeitig ist die Zusammenarbeit mit Institutionen wie Pro Senectute, der Kirche oder der Nachbarschaftshilfe intensiviert worden, auch mithilfe der sozialen Medien, die aktiv gepflegt werden. «So können wir Projekte gemeinsam auf die Beine stellen und Doppelspurigkeiten vermeiden», sagt Casillo.

Vielleicht wird die Siedlungs- und Wohnassistenz in Zukunft noch weiter ausgebaut. Denn dort, wo das in die Jahre gekommene Altersheim abgerissen und neu gebaut wird, entstehen bis zu 180 neue Wohnungen, ein guter Teil davon ist für Senioren reserviert. Die Mietpreise sollen moderat oder günstig sein und es ist eine zusätzliche Siedlungsassistenz geplant.

«Ein privater Investor, der eine Alterssiedlung bauen möchte, hat die Gemeinde ebenfalls um Unterstützung durch die Siedlungs- und Wohnassistenz gebeten», fügt Casillo hinzu. Wie genau diese Zusammenarbeit organisiert wird, ist im Moment noch Gegenstand von Verhandlungen.

Spezielle Angebote für Menschen mit Demenz

Die Siedlungs- und Wohnassistenz unterstützt im üblichen Rahmen auch Menschen mit Demenz und deren Angehörige. Eine Expertin für Gesundheitsfragen, ebenfalls Teil des Teams, hat für diese Zielgruppe spezifische Angebote entwickelt. Sie leitet im Alters- und Begegnungszentrum Baumgärtlihof eine Angehörigengruppe und bietet während der Treffen einen Betreuungsdienst zur Entlastung der Angehörigen an.

«Für uns ist es eine grosse Unterstützung, jemand wie sie im Team zu haben», sagt Casillo. So könne man als Siedlungs- und Wohnassistentin einen Fall auch mal an die Fachperson weitergeben, wenn man an seine Grenzen stösst.

Rebekka Casillo hat die Erfahrung gemacht, dass es die Siedlungs- und Wohnassistenz Menschen mit Demenz und ihren Angehörigen in der Regel ermöglicht, länger zu Hause zu bleiben. Das funktioniere vor allem durch die Entlastung und die Unterstützung der Angehörigen. «Wir haben in Horgen gute Tagesbetreuungsplätze, die wir ihnen empfehlen, damit sie an einzelnen Tagen ein bisschen zur Ruhe kommen», sagt Casillo.

Die Aufgaben der Siedlungs- und Wohnassistentinnen sind weitreichend und umfassend. «Wir sind Generalistinnen, wir müssen kreative Lösungen finden, spontan, pragmatisch und unkompliziert sein», sagt Casillo.

Immer wieder gerieten sie in Situationen, die es noch nie gegeben habe und sie müssten oft rasch reagieren können.

Es sei wichtig, dass ihre Tätigkeit noch bekannter werde. Es solle selbstverständlich werden, dass man sich bei Schwierigkeiten oder Auffälligkeiten im Quartier frühzeitig an die Siedlungs- und Wohnassistenz wende.

«Langsam etablieren wir uns, aber es gibt immer noch einzelne, die uns nicht kennen.» Einen Namen gemacht hat sich die Siedlungs- und Wohnassistenz bereits über die Gemeindegrenzen hinaus. «Wir durften unser Modell bereits in diversen anderen Gemeinden präsentieren», sagt Casillo.